Gol torna site acessível aos clientes com deficiência
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O endereço agora
possui variação de contraste em três cores
A Gol reformulou
sua página on-line para atender pessoas com deficiência visual. A transformação
segue o padrão internacional e pretende proporcionar mais acessibilidade e
autonomia aos clientes.
Entre outros itens,
o endereço passa a contar com variação de contraste nas cores branca, preta e
azul, aumento de fonte e navegação por teclado para pessoas com deficiência
visual, incluindo daltonismo. Os clientes também encontrarão menus,
calendários, filtros de busca e formulários em um novo formato de exibição, o
que facilita o momento da escolha do voo.
Todas as adaptações
do canal atendem às regras da W3C, consórcio internacional que desenvolve
padrões para a web, englobando as diretrizes de acessibilidade que contribuem
para o funcionamento de softwares que realizam a leitura das telas.
“Estamos sempre
atentos às necessidades dos clientes e procuramos adotar tecnologias que
proporcionem mais facilidade e ofereçam a melhor experiência”, comentou a
diretora de Marketing da aérea, Florence Scappini.
“Realizamos
continuamente investimentos em acessibilidade nos nossos canais de atendimento
e relacionamento com o cliente, além de sempre buscar a revisão de
procedimentos para aprimorar a prestação de serviço, incluindo os clientes com
necessidades de assistência especial (PNAEs)”, finalizou.
Fonte: Panrotas
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