Vai viajar de avião? Veja algumas informações para as pessoas com deficiência e idosos
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As férias chegaram e muitas pessoas estão saindo de
viagem, por isso o post de hoje trás algumas informações para as pessoas com
deficiência e idosos.
Aproveitem e tenham um boa viagem!!
Pessoas com deficiência
Os passageiros com deficiência podem contar com com
assistência durante as viagens aéreas, nos aeroportos e
nos aviões.
A maioria dos serviços que podem ser usados pelas
pessoas com deficiência é gratuito. As informações abaixo são apenas uma lista
dos dados mais importantes sobre o transporte aéreo. Informações detalhadas
sobre o transporte de pessoas com deficiência são, naturalmente, disponíveis nos
regulamentos das companhias aéreas.
Todas as facilidades para os passageiros com
deficiência ou com mobilidade reduzida devem obedecer à norma NBR – 14273:Acessibilidade à Pessoa Portadora de Deficiência no Transporte Aéreo Comercial.
A maioria das companhias
aéreas oferece os seguintes cuidados especiais para pessoas com
deficiência:
- assistência no embarque e desembarque;
- assistência no armazenamento da bagagem;
- assistência no portão de saída;
- utilização de uma cadeira de rodas.
A pessoa com deficiência a viajar sozinha deve ser
capaz de fazer o seguinte:
- usar o banheiro de forma independente;
- comer uma refeição sozinha;
- aplicar a medicação apropriada sozinha;
- usar a máscara de oxigênio independentemente.
No caso que nível de deficiência não permita a
realização de quaisquer dos pontos acima, o passageiro deve ser acompanhado por
outra pessoa que tenha mais do que 16 anos e esteja fisicamente apta.
A posse de um atestado médico adequado confirmando a
possibilidade de viajar é necessário:
- no caso de uma deficiência mental, quando o
passageiro não é acompanhado por outro passageiro;
- se o estado de saúde e/ou o nível de deficiência
não é estável;
- no caso de transporte de seringas cheias ou
medicamentos líquidos;
- no caso de uma doença ou cirurgia recente.
Um modelo do certificado, se necessário, é
geralmente proporcionado pela companhia aérea. Deve ser preenchido pelo médico
da pessoa com deficiência e, em seguida, passado para a empresa.
Algumas companhias aéreas oferecem descontos para
pessoas com deficiência em determinadas rotas.
Lembre-se!
- por razões de segurança, as companhias aéreas
limitam o número de pessoas deficientes a bordo, que deve ser de três a cinco
passageiros, dependendo da rota e da transportadora. Nesse número estão
incluídos passageiros com deficiência viajando com a ajuda de outro passageiro.
Por isso, é importante que a reserva seja feita antecipadamente, fornecendo as
informações detalhadas sobre a deficiência diretamente para a companhia aérea.
- os passageiros com deficiência, por causa de
regulamentos de segurança, não podem ocupar certos assentos na aeronave (por
exemplo, ao lado das saídas de emergência). Os funcionários do voo ajudarão aos
passageiros a ocupar as posições.
- antes da partida, as pessoas com deficiência devem
consultar a opinião do médico sobre a possibilidade de viajar na dada rota.
Notificação da companhia sobre a deficiência do
passageiro:
- notifique as companhias aéreas sobre a viagem de
uma pessoa com deficiência, pelo menos, 48 horas antes da partida programada.
- dê informações sobre a necessidade de suprimento
de oxigênio, marca-passo implantado, medicamentos transportados, etc.
O transporte de cadeiras de rodas
Companhias aéreas permitem que se leve a sua própria
cadeira de rodas para a viagem. Nem sempre há possibilidade de levá-la a bordo
do avião, devido ao espaço limitado.
Se a cadeira exceder o tamanho que permita a livre
passagem na aeronave, deverá ser despachada gratuitamente como bagagem, e as
companhias aéreas oferecem uma cadeira de tamanho adequado dentro do avião.
No caso de o viajante levar a sua própria cadeira
de rodas, é recomendável informar sobre o peso e tamanho, bem
como se é dobrável. Se a cadeira de rodas é movimentada por um motor elétrico,
algumas companhias aéreas podem recusar o transporte, ou podem ser necessárias
medidas de segurança adicionais no compartimento de bagagem.
No caso de cadeiras de rodas elétricas é
necessário fornecer informações sobre movimentação por baterias secas ou
baterias de eletrólito líquido. No caso desse último, não será possível levar a
cadeira a bordo do avião.
As companhias, além de cadeiras de rodas, levam
gratuitamente muletas, andadores e bengalas.
Uma cadeira de rodas adequada pode ser fornecida
gratuitamente também no aeroporto. Em caso de pedido prévio, a cadeira estará
numa seção de assistência especial no aeroporto.
Para obter informações detalhadas sobre as
companhias aéreas, os tipos de deficiência e as regras relativas ao transporte
de cadeiras de rodas ou outros equipamentos de auxilio à mobilidade, verifique
nos sites das companhias aéreas.
As pessoas idosas
As empresas oferecem, na maioria dos casos, serviço especial para a terceira
idade durante a viagem.
Dependendo da companhia aérea, se pode contar com ajuda para idosos no check-in, salas de espera especiais nos aeroportos de
trânsito, ajuda no processo de escala, no embarque e durante a ocupação do
lugar no avião.
Para idosos com dificuldades de locomoção ou que sofrem de doenças, há o fornecimento
de uma cadeira de rodas, que possibilitará superar longas distâncias em
aeroportos de transferência.
Reserva de bilhetes
A notificação da necessidade de atenção adequada para idosos deve ser feita no
momento da reserva, ou logo depois de fazê-la. Se já reservou uma passagem
online, por favor, notifique à companhia
aérea.
Se uma pessoa idosa é obrigada a viajar sozinha, forneça informações durante a
conversa com o agente, por exemplo: as línguas que o passageiro da terceira
idade fala, as suas possíveis doenças e suas preferências quanto ao tipo de
refeição.
Todas as informações importantes devem ser comunicadas à companhia aérea e aos
funcionários do check-in. Assim, complicações e surpresas desagradáveis são
evitadas, tanto no aeroporto, quanto no avião.
Lembre-se!
- assegure que o tempo entre os voos esteja devidamente adaptado para as
possibilidades de circulação de uma pessoa da terceira idade, em caso de
escalas.
- os idosos devem chegar ao aeroporto com antecedência suficiente.
- antes da viagem, os idosos devem consultar um médico quanto às possíveis
contraindicações, e levar os medicamentos adequados em sua bagagem de mão.
- por causa da temperatura do ar condicionado durante o voo, idosos devem estar
devidamente agasalhadas.
- é também aconselhado aos idosos fazerem exercícios simples e mudarem
frequentemente de posição, bem como consumir quantidades adequadas de líquidos
durante o voo, o que reduzirá o risco de trombose.
Isenção e desconto em passagens para idosos
Atualmente, o Decreto 5.934/06 prevê descontos e, até mesmo, passagens
gratuitas para idosos em transportes rodoviários, ferroviários e aquaviários.
Porém, este decreto ainda não abrange os transportes aéreos. Por isso, as
companhias aéreas não trabalham com descontos e isenção para idosos.
O projeto de lei nº 482 de 2011, do Senador Vital do Rego, segue processo de
votação na Câmara dos Deputados. Se aprovado, o decreto se estenderá para
viagens de avião, e idosos acima de 60 anos e renda inferior a dois salários
mínimos terão direito a descontos a partir de 50% e, até mesmo, assentos
gratuitos em voos nacionais. Por enquanto, não há tarifas promocionais,
isenção ou desconto para idosos.
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