Japão acessível para Paralimpíadas. Projeto de contribuição colaborativa é esperança.
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Tóquio está contra o
relógio quando se trata de criar uma cidade acessível para todos. Seu prazo? Os
Jogos Olímpicos de Tóquio no próximo ano, embora isso realmente não deva
importar quando se trata de transformar o Japão em um país onde qualquer um
pode usar qualquer espaço.
Acessibilidade significa
coisas diferentes para pessoas diferentes e, às vezes, as pessoas ficam para
trás. Como alguém que usa uma cadeira de rodas, aprendi isso da maneira mais
difícil quando me mudei para o Japão.
Antes de chegar, fui à
Internet procurar apartamentos. Dos 240.000 apartamentos que estavam
disponíveis em Tóquio, 900 foram listados como sem barreiras. Cada um tinha
amenidades que os tornavam acessíveis a alguém, mas nenhum deles tinha a
combinação certa para torná-los acessíveis a mim. As razões variaram: uma
entrada levantada; uma porta estreita do banheiro; um longo trajeto; e assim
por diante. Acabei por ficar em um hotel, mas mesmo assim, eu encontrei
dificuldades. Apenas 0,4 por cento dos quartos do hotel do Japão são
acessíveis, e as opções que eu tinha eram limitadas. Eu paguei o dobro da taxa
média por um quarto que eu dificilmente poderia usar.
Passear por Tóquio
também tem sido um problema para mim. Eu tive que confiar em mapas
desatualizados e muitas vezes encontrei obstáculos como elevadores desligados.
Quando eu pedi ajuda aos participantes da estação, eles raramente conseguiram
ajudar, pois a minha cadeira de rodas sueca desafia todos os padrões de
acomodação no Japão. Eu não posso te dizer a quantidade de vezes que alguém me
ofereceu para carregar minha cadeira motorizada de 250 kg por um lance de
escadas. Boas intenções, mas resultados catastróficos.
Esses problemas não são
exclusivos do Japão: todo país tem instalações e serviços acessíveis a algumas
pessoas e não a outras. Embora eu pudesse viver e trabalhar nos Estados Unidos,
uma pessoa com deficiência do Japão poderia não ser capaz de fazer o mesmo. De
fato, não estou sozinho ao lidar com esses problemas. Quase 9,5 milhões de
pessoas no Japão têm algum tipo de deficiência. Em todo o mundo, esse número é
superior a 1 bilhão. E essas estatísticas não levam em consideração pessoas
idosas, pais com carrinhos de bebê e outros que precisam se acomodar.
Os criadores de acesso
no Japão – arquitetos, educadores, legisladores e outros que estão envolvidos
no apoio a pessoas com deficiências – não estão começando do zero. Eles contam
com leis e políticas, como a Lei de Barreiras para Transporte Livre de 2000, a
Nova Lei Livre de Barreiras de 2006 e a Lei para a Eliminação da Discriminação
contra as Pessoas com Deficiência de 2016, que promovem o desenvolvimento do
design universal: uma filosofia e prática de edifício que visa criar ambientes
que podem ser facilmente utilizados por todos. Os criadores de acesso tentaram
implementar o design universal no Japão, criando novas acomodações. Para
garantir que seus produtos sejam úteis, eles se esforçaram para consultar uns
aos outros e pessoas com deficiências.
Infelizmente, esse tipo
de comunicação está agora em jogo quando o Japão se apressa em direção às
Olimpíadas. A implementação excessivamente zelosa roubou nossa chance de ter
conversas significativas sobre os tipos desejáveis de
acessibilidade. Os responsáveis
pelo acesso perderam a oportunidade de
perguntar por quem estão
construindo, por que estão
construindo para eles e como suas ações
afetarão as gerações atuais e futuras de pessoas com
deficiências. Como resultado, essas pessoas estão agora em risco.
Considere relatos de
pessoas cegas morrendo nas estações de trem devido a pavimento tátil instalado
incorretamente, ou usuários de cadeiras de rodas parando nas ruas e sendo
atropelados por carros. Pense também em ataques motivados pelo estigma como
parte dos preparativos para os jogos. Quando uma pessoa com deficiência não
pode usar a acomodação projetada para apoiá-la, uma pressão adicional é
colocada sobre aqueles que a assistem. Cuidadores têm que trabalhar duro para
ajudar seus clientes a prosperar em ambientes inóspitos. Eles podem ficar
exaustos e seu relacionamento com seus clientes pode se tornar tenso, levando a
incidentes como o massacre de Sagamihara de 2016.
Se a violência contra as
pessoas com deficiência é carregada apressadamente, temos duas opções para
resolvê-la. Podemos diminuir nossos esforços para criar acesso ou acelerar
nossos canais de comunicação para garantir que ninguém seja deixado para trás.
Dado o imediatismo das Olimpíadas, a desaceleração não parece uma possibilidade
real. De fato, o Japão tem muitas outras razões para correr em direção ao
acesso, não menos do que o declínio na taxa de natalidade, o envelhecimento da
população e o encolhimento da força de trabalho.
Então, como o Japão pode
acelerar seus canais de comunicação e criar diálogos sustentáveis entre
pessoas com deficiências
e acessadores? Acredito que as tecnologias de crowdsourcing (contribuição colaborativa) são um método que vale a pena explorar.
As tecnologias de
crowdsourcing permitem que os usuários identifiquem barreiras ao acesso em
tempo real e compartilhem suas experiências com especialistas para
coletivamente coletar soluções. Eles também podem ser usados para
avaliar produtos e serviços
antes, durante e após a implementação, permitindo que os usuários identifiquem
a quem determinado produto ou serviço oferece acesso e como ele pode ser mais
inclusivo.
Os Jogos Olímpicos de
2020 são uma oportunidade para desenvolver e implantar tecnologias de
crowdsourcing. Imagine o que poderíamos aprender sobre acessibilidade se até
mesmo uma pequena fração dos convidados que vêm ao Japão usassem tecnologias de
crowdsourcing para ilustrar suas experiências de acesso. Como podemos usar
esses dados para transformar a acessibilidade nos níveis local, nacional,
internacional e transnacional? Talvez em alguns anos, pessoas com deficiências
que são novas no país, como eu já estive, não precisem procurar milhares de
apartamentos para encontrar uma que funcione no Japão. E talvez os japoneses
com deficiências possam viajar para o exterior com relativa facilidade.
Acesso significa coisas
diferentes para pessoas diferentes, e algumas pessoas podem ficar para trás.
Usando tecnologias de crowdsourcing, podemos trabalhar para garantir que
ninguém seja deixado para trás novamente.
Fonte: Turismo Adaptado
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