Curso “Atendimento para Todos – Reconhecendo a Diversidade Humana”
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Oportunidade de capacitação e sensibilização para o
atendimento do público de pessoas com deficiência e mobilidade reduzida.
O Brasil já é a 6ª maior economia do mundo, e ao
contrário do quem vem acontecendo em diversos países da Europa e nos EUA, temos
nos destacado positivamente por conta de nossa economia forte e em franco
desenvolvimento. Como reflexo deste cenário, podemos dizer que o fato de
sediarmos grandes eventos como a Copa do Mundo FIFA de Futebol em
2014 e as Olimpíadas e Paraolimpíadas em 2016 são oportunidades
extraordinárias para melhorarmos os nossos serviços e a infraestrutura de
nossas cidades.
Por essa razão, o curso “Atendimento para Todos –
Reconhecendo a Diversidade Humana” foi criado com o objetivo formar, sensibilizar
e orientar profissionais para o atendimento ao publico de pessoas com
deficiência (física, intelectual, auditiva, visual) e mobilidade reduzida
(idosos e obesos). Esses profissionais terão oportunidade de vivenciar – de
maneira prática e didática – formas de atendimento a esse público. Reconhecer e
valorizar a diversidade humana pode ser um excelente diferencial competitivo em
áreas como o turismo, a hotelaria, o comércio, os serviços e tantos outros.
A quem se destina: profissionais
de atendimento ao público em geral (comércio; shopping centers; hotéis;
hospitais; clínicas, consultórios, entidades, associações, bancos; empresas
promotoras de eventos como buffets, feiras, convenções, etc.).
CONTEÚDO BÁSICO
- Boas vindas
- Histórico da deficiência no Brasil e no mundo;
- Alguns dados importantes sobre as pessoas com deficiência
- Tipos de Deficiência
- Comunicação Adequada (terminologias e descrições alternativas)
- Preparando um mindset inclusivo
- Check-list inclusivo
- Orientações para o atendimento (Vivências)
- Considerações Finais
CARGA HORÁRIA: 7 horas (1 hora de almoço).
LOCAL: São
Paulo
ENDEREÇO: a
definir
DATA: 17 de
maio.
VALOR DO INVESTIMENTO: R$ 129,00.
FAÇA A SUA PRÉ-INSCRIÇÃO CLICANDO AQUI.
Ofereceremos a apostila encadernada e o certificado
de participação do curso (impresso).
E-mail: contato@usinadainclusao.com.br
Telefone: 11
2528-9063
PALESTRANTES
Lincoln Tavares
Jornalista, ativista de direitos humanos e Sócio
Diretor do Portal Usina da Inclusão. Trabalhou por mais de seis anos na
Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência e Mobilidade da Prefeitura de
São Paulo, onde coordenou o Programa Censo-Inclusão e Cadastro-Inclusão de
Pessoas com Deficiência e Mobilidade Reduzida e a Assessoria de Comunicação e
Imprensa.
Professor da Oficina Municipal
- Ministra cursos sobre Comunicação Inclusiva,
Atendimento Inclusivo e outras temas relacionados a inclusão de pessoas com
deficiência.
Entrevista para a Revista Lettering:
Entrevista para a Revista do Tatuapé:
Artigos sobre a inclusão de pessoas com deficiência
para o Jornal Alto do Tietê
Leia também:
Fonte: Usina da Inclusão
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